Snowsports Zwolle | COVID-19 Virus voorwaarden


COVID-19


MAATREGELEN EN MEDEDELINGEN

Corona Annulering voorwaarden – klik hier
Geannuleerde lessen blijven tegoed – klik hier

Coronavirus (COVID-19) Protocol .

Update 05 Juni 2021.

We zijn weer veilig open en hanteren het onderstaande protocol. Dit is gebaseerd op de voorgeschreven regels vanuit de overheid. Deze maatregelen worden aangepast wanneer de actualiteit daartoe aanleiding geeft. De maatregelen en hygiëneregels die wij hanteren, hangen bij de ingang van de skischool en worden binnen herhaald.  

Skiën en snowboarden is mogelijk:

  • Skiën en snowboarden wordt gedaan in groepjes van maximaal 2 personen en 1 instructeur op 1,5  meter afstand; 
  • Grotere groepslessen zijn niet toegestaan, tenzij het gaat om kinderen en jongeren tot en met 17 jaar
  • Wedstrijden zijn niet toegestaan; 
  • De horeca is open tot 22:00 uur.
  • De kleedkamers mogen weer gebruikt worden; 
  • Er mogen maximaal 50 personen in het gebouw aanwezig zijn (exclusief ons eigen personeel).

Reserveren en registreren:

  • Je kan alleen komen skiën of snowboarden als je hebt gereserveerd; 
  • Bij binnenkomst eerst je handen ontsmetten en vervolgens melden bij de receptie;  
  • Wij doen een gezondheidscheck. Dat houdt in dat je gevraagd wordt of je ziekteverschijnselen hebt van COVID-19. Dit zijn de bekende verschijnselen als koorts, neusverkoudheid, keelpijn, hoesten, niezen e.d. Indien je deze klachten hebt, word je niet toegelaten; 
  • Wij registreren jouw aanwezigheid voor eventueel bron- en contactonderzoek van de GGD. Hierbij worden de volgende gegevens gevraagd en 14 dagen bewaard:  
    • volledige naam; 
    • datum en aankomsttijd; 
    • mailadres; 
    • Telefoonnummer. 

Algemene hygiëne:

  • Bij binnenkomst eerst je handen ontsmetten en vervolgens melden bij de receptie;  
  • Houd 1,5 meter afstand van andere persoon buiten jouw huishouden (uitzondering kinderen tot 12 jaar); 
  • Houd je aan de algemene hygiëne regels (hoesten in elleboog, handen wassen, schud geen handen, etc.);
  • Mondkapje binnen is verplicht, op je vaste zitplaats en op de baan mag het mondkapje af;
  • Het gebruik van een haarnetje is verplicht bij het gebruik van onze helmen; 

Op de baan:

  • Skiën en snowboarden wordt gedaan in groepjes van maximaal 4 personen en een instructeur;
  • Als het nodig is voor hoeft geen 1,5 meter afstand gehouden te worden tijdens de ski- of snowboardles,
  • Na afloop van iedere les wordt de balk schoongemaakt. 

Horeca en kleedkamers:

  • De horeca is geopend tot 22:00 uur
  • De kleedkamers mogen weer gebruikt worden.
  • Er mogen maximaal 50 personen in het gebouw aanwezig zijn (exclusief ons eigen personeel).

 

COVID-19 Virus annuleringsvoorwaarden:

Onze standaard annuleringsvoorwaarden zijn uitgebreid met COVID-19 Virus voorwaarden. 

Indien je niet kunt óf mag komen in verband met COVID-19 Virus, kan je tot 2 uur voorafgaand aan de les kosteloos annuleren. Dit kan je doen via jouw account in SkiBook of door een mail te sturen aan skibook@snowsportszwolle.nl. 

Indien je een enkele les annuleert, krijgt je hiervoor een lastminute les* tegoed. Indien je een hele cursus wilt annuleren is het mogelijk om het tegoed te gebruiken voor een andere cursus of flex-lessen. Het prijsverschil ten opzichte van de geannuleerde cursus zal worden doorberekend. 

Je bent je geld nooit kwijt. Indien er geen mogelijkheid is om de lessen of de cursus later in te halen, dan krijg je je geld terug. 

*Lastminute les
Een last minute les is een les die online wordt geboekt en gevolgd binnen vierentwintig uur. 

Vragen?
Voor vragen verzoeken wij deze bij voorkeur per e-mail te stellen via info@snowsportszwolle.nl.

Geplande lessen bleven geldig.

De lessen die gepland stonden tussen 15 december 2020 en 19 mei 2021 zijn geannuleerd, maar het tegoed blijft geldig.

Dit zijn de je opties om de lessen in te halen:

1) Had je een kerstvakantiecursus gereserveerd?

Deze kan je inhalen in één van de volgende vakanties:

  • herfstvakantie op: 19, 20, 21 oktober 2021

Deze cursus kan je helaas niet zelf via je account boeken. Neem contact met ons op en wij boeken de inhaaldata voor je in.

2) Had je een nov/dec cursus en of een jan/feb cursus gereserveerd?

De openstaande lessen krijg je in de vorm van flexibele lessen terug. Deze lessen zijn geldig tot 31 december 2021. Neem je de lessen op vóór 1 juli 2021? Dan profiteer je van voordeel.*

3) Had je een Ukkie cursus of een kidsclub-cursus gereserveerd?

Dan kan je de cursus inhalen in november/december 2021 of januari/februari 2022. In maart 2021 nemen wij contact met je op en kun je je voorkeur aangeven. We houden rekening met de leeftijd, aangezien de Ukkies en Kids dan een jaartje ouder zijn.

4) Zit je bij het Skiteam?

Eva, onze Skiteam coördinator, informeert je over de trainingen in de rest van het seizoen.

4) Alle overig lessen

Alle overige lessen die hier niet genoemd staan, zetten wij om in de vorm van een tegoed in flexibele lessen. Deze lessen zijn te gebruiken tot 31 december 2021. Het tegoed kan je gebruiken voor het zelf online inplannen van nieuwe ski- óf snowboardlessen in Skibook.

*Bonus bij opname lessen vóór 1 juli 2021

Neem je 3 of meer lessen op vóór 1 juli, dan krijg je 10% korting op nov/dec 2021 cursus of jan/feb 2022 cursus.

 

Vragen?
Voor vragen verzoeken wij deze bij voorkeur per e-mail te stellen via info@snowsportszwolle.nl.

 

Reserveren